Syarat dan Ketentuan
Syarat dan Ketentuan Les Privat Edupola di Bali
Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua les privat Edupola di Bali, baik tatap muka maupun online. Intinya, pendaftaran belum mengikat sebelum Anda menyetujui rincian biaya tertulis, jadwal disepakati dulu, lalu tim mencarikan tutor dalam 1 sampai 5 hari kerja, harga tidak berubah di tengah paket, dan tutor bisa diganti tanpa biaya dalam 2 minggu pertama.
Ringkasan
Apa Saja Ketentuan Utama Les Privat Edupola di Bali?
Lima hal berikut adalah inti ketentuan layanan. Rincian tiap hal ada di bagian sesudahnya.
-
Belum mengikat sebelum biaya disetujui
Mengisi formulir atau mengirim pesan WhatsApp belum menimbulkan kewajiban. Kewajiban baru berlaku sesudah Anda menyetujui rincian biaya tertulis dari admin.
-
Jadwal dulu, sesudah itu tutor
Hari dan jam les disepakati lebih dulu. Berpatokan pada jadwal itu, tim mencarikan tutor yang bisa hadir dalam 1 sampai 5 hari kerja.
-
Harga tetap sepanjang paket
Semua komponen biaya disampaikan tertulis sebelum sesi pertama. Angka yang sudah disepakati tidak berubah sampai paket selesai.
-
Jadwal boleh digeser
Kabari tutor atau admin paling lambat sehari sebelum sesi, dan sesi dipindah ke waktu pengganti tanpa mengurangi jatah paket.
-
Garansi ganti tutor selama dua minggu pertama
Bila siswa belum cocok dengan cara mengajar tutornya dalam 2 minggu pertama, tim mencarikan pengganti tanpa biaya tambahan.
Sekilas
Ketentuan Layanan dalam Satu Tabel
Rangkuman untuk dibaca cepat sebelum mendaftar. Penjelasan lengkap setiap baris ada di bagian berikutnya.
| Hal | Ketentuan |
|---|---|
| Berlaku untuk | Semua les privat Edupola di Bali, tatap muka maupun online |
| Pencarian tutor | Dalam 1 sampai 5 hari kerja sejak kebutuhan dan jadwal les lengkap |
| Biaya | Disampaikan tertulis sebelum sesi pertama dan tetap sepanjang paket |
| Perpanjangan paket | Otomatis saat sisa sesi tinggal dua atau satu; dapat dihentikan dengan kabar sebelum invoice perpanjangan terbit |
| Ganti tutor | Tanpa biaya bila belum cocok dalam 2 minggu pertama |
| Perlengkapan dan tempat | Disiapkan keluarga atau peserta, di luar biaya les |
| Kanal resmi | WhatsApp 0816-4896-919 dan formulir pendaftaran di situs ini |
Pendaftaran
Pendaftaran dan Konsultasi Les Privat
Edupola mempertemukan siswa dengan tutor lewat proses pencocokan, kemudian mengurus jadwal, pembayaran, laporan perkembangan, dan penggantian tutor. Pengajaran di setiap sesi dilakukan oleh tutor.
Pendaftaran dibuka lewat formulir pendaftaran di situs ini atau lewat WhatsApp resmi Edupola. Sesudah data masuk, admin menghubungi Anda pada jam layanan untuk memastikan program, jenjang, lokasi, dan jadwal les, lalu mengirim hitungan biaya secara tertulis.
Sebelum hitungan itu Anda setujui, belum ada kewajiban apa pun. Konsultasi awal tidak dipungut biaya, dan bila Anda memutuskan berhenti di tahap ini, satu pesan ke admin sudah cukup untuk menutup pendaftaran.
Data yang Anda isi dipakai untuk mencarikan tutor dan untuk komunikasi layanan selama les berjalan.
Pencarian Tutor
Waktu Mencarikan Tutor untuk Les di Bali
Rentang resmi pencarian tutor adalah 1 sampai 5 hari kerja, dihitung sejak kebutuhan dan jadwal Anda lengkap. Urutannya seperti ini.
-
Langkah 1
Kebutuhan dan jadwal disepakati
Admin mencatat program, jenjang, alamat atau pilihan les online, preferensi Anda tentang tutor, serta hari dan jam les. Hitungan hari kerja dimulai saat semua data ini lengkap.
-
Langkah 2
Tim mencarikan tutor
Tim mencarikan tutor yang mengajar program tersebut dan bisa hadir pada jadwal yang sudah disepakati, di lokasi Anda atau secara online.
-
Langkah 3
Profil tutor dikirim untuk ditinjau
Profil tutor dikirim kepada Anda sebelum sesi pertama berjalan, sehingga Anda bisa meninjaunya lebih dulu.
-
Bila melewati batas
Admin mengabari lebih dulu
Bila pencarian melewati 5 hari kerja, admin mengabari Anda tanpa perlu ditanya, beserta pilihan langkah yang tersedia.
Cepat Lambatnya Pencarian
Yang Membuat Pencarian Tutor Lebih Cepat atau Lebih Lama
Di dalam rentang 1 sampai 5 hari kerja, cepat lambatnya pencarian ditentukan oleh hal-hal berikut.
-
Program dan mata pelajaran
Mata pelajaran umum seperti Matematika SD atau Bahasa Inggris diajarkan lebih banyak tutor, jadi pencariannya cenderung lebih singkat. Program khusus seperti kurikulum Cambridge dan IB, atau coding dan robotika, cenderung memakai ujung panjang rentang.
-
Wilayah
Denpasar, Badung, dan Gianyar punya sebaran tutor paling padat. Untuk Tabanan dan Buleleng, pencarian kadang memerlukan waktu lebih, dan les online menjadi jalur tercepat.
-
Jadwal dan kriteria
Jam les yang lentur dan kriteria yang longgar mempercepat pencocokan. Permintaan yang sangat spesifik, misalnya tutor perempuan lulusan kampus tertentu pada jam yang sempit, memerlukan waktu lebih panjang.
Biaya
Biaya Les Privat dan Pembayaran di Bali
Biaya les privat Edupola mulai Rp96.000 per sesi. Biaya akhir mengikuti komponen di tabel ini, dan semuanya disampaikan tertulis sebelum sesi pertama berjalan.
| Komponen | Keterangan |
|---|---|
| Program dan jenjang | Program yang Anda pilih dari katalog dan jenjang siswa, misalnya SD kelas 4 atau SMA kelas 11 |
| Durasi sesi | Sesi baku 60 menit, dengan pilihan 90 atau 120 menit, disepakati saat konsultasi |
| Jumlah pertemuan | Banyaknya sesi per bulan dalam paket |
| Jarak tempuh tutor | Perjalanan tutor ke lokasi les tatap muka |
| Biaya registrasi | Dibayar satu kali oleh siswa baru dan tercantum dalam rincian tertulis |
| Perlengkapan belajar | Buku, alat tulis, perangkat, dan bahan praktik disiapkan keluarga atau peserta, tidak termasuk biaya les |
| Tempat berbayar | Sewa studio, kafe, kolam, atau lapangan ditanggung peserta |
Pembayaran dilakukan di muka untuk setiap periode paket, lewat transfer bank atau e-wallet ke rekening resmi atas nama perusahaan. Tim Edupola tidak pernah meminta pembayaran ke rekening pribadi, termasuk rekening tutor. Angka yang sudah disepakati berlaku sampai paket selesai, tanpa tagihan susulan.
Perpanjangan
Perpanjangan Paket Les Otomatis
Paket les Edupola memakai sistem Autorenewal supaya belajar tidak terputus di tengah materi. Keputusan untuk melanjutkan tetap di tangan Anda, asal kabarnya disampaikan pada waktunya.
-
Selama paket berjalan
Sesi mengikuti jadwal
Tutor mengajar sesuai jadwal yang disepakati, dan jatah sesi dalam paket berkurang setiap kali sesi terlaksana.
-
Sisa dua atau satu sesi
Paket diperpanjang otomatis
Saat sisa sesi tinggal dua atau satu, paket berikutnya disiapkan dan invoice perpanjangan terbit pada saat itu juga.
-
Sebelum invoice terbit
Kabari bila ingin berhenti
Orang tua, wali, atau siswa cukup mengabari Learner Support Edupola lewat WhatsApp 0816-4896-919 sebelum invoice perpanjangan terbit, dan perpanjangan dihentikan.
-
Tanpa kabar
Les berlanjut
Bila tidak ada kabar penghentian, invoice perpanjangan tetap terbit dan tutor melanjutkan les sesuai paket dan jadwal yang sedang berjalan.
Yang menentukan adalah waktu kabar: sebelum invoice perpanjangan terbit. Bila Anda tidak yakin sisa sesi tinggal berapa, tanyakan ke admin lewat WhatsApp dan admin menyebutkan sisanya.
Jadwal dan Pembatalan
Jadwal Les, Penggeseran, dan Pembatalan
Jadwal les disusun dari kesepakatan Anda dan tutor. Tabel berikut menjelaskan akibat setiap perubahan, dari menggeser satu sesi sampai berhenti di tengah paket.
| Situasi | Ketentuan |
|---|---|
| Menggeser sesi dengan kabar paling lambat sehari sebelumnya | Sesi dipindah ke waktu pengganti yang disepakati, dan jatah paket tidak berkurang |
| Kabar perubahan yang terlalu mendadak | Sesi dapat dihitung terpakai, karena tutor sudah menyisihkan waktu dan menempuh perjalanan |
| Batal sebelum kontak tutor disampaikan kepada Anda | Tanpa biaya apa pun |
| Batal sesudah tutor tersedia dan kontaknya diberikan | Biaya registrasi Rp95.000 tetap berlaku, walaupun sesi pertama belum berjalan |
| Berhenti saat paket sudah berjalan | Sesi yang sudah terpakai dihitung ulang sebagai sesi non paket, dengan tarif tersendiri yang berbeda dari harga paket |
Selama Edupola masih bisa menyediakan tutor dan pembatalan tidak berasal dari pihak Edupola, biaya yang sudah dibayarkan tidak dikembalikan.
Selama Les
Perlengkapan, Tempat Les, dan Sesi Online
Bagian ini mengatur perlengkapan, tempat, dan rekaman sesi. Perlengkapan dan tempat berbayar menjadi tanggung jawab keluarga atau peserta, dan tidak termasuk biaya les.
-
Buku dan alat tulis
Buku pelajaran, buku latihan, dan alat tulis disiapkan keluarga. Untuk les mata pelajaran sekolah, bahan utamanya buku sekolah siswa.
-
Alat dan bahan praktik
Untuk les musik, seni, memasak, atau keterampilan lain, alat dan bahan praktik disiapkan peserta sendiri.
-
Perangkat les online
Les online memerlukan laptop, tablet, atau ponsel berkamera dengan koneksi internet yang stabil, dan perangkat ini disiapkan peserta.
-
Tempat berbayar
Sewa studio, kafe, kolam renang, atau lapangan yang dipakai untuk sesi dibayar peserta, di luar biaya les.
-
Kantor Edupola
Kantor Edupola tidak dipakai sebagai tempat les. Sesi tatap muka berlangsung di rumah siswa atau lokasi lain yang Anda tentukan.
-
Rekaman sesi online
Sesi les online direkam. Hal yang ingin Anda tanyakan tentang rekaman bisa disampaikan ke admin sebelum sesi pertama.
Komitmen Layanan
Komitmen Edupola Selama Les Berjalan
Empat hal berikut berlaku sepanjang Anda memakai layanan Edupola.
-
Garansi ganti tutor
Bila siswa dan tutornya belum cocok, penggantian bisa diajukan lewat admin selama 2 minggu pertama les, dan tutor pengganti dicarikan tanpa tambahan biaya.
-
Pemeriksaan tutor
Identitas, ijazah, dan riwayat mengajar tutor diperiksa sebelum tutor menerima penugasan pertamanya.
-
Kabar perkembangan
Orang tua atau wali menerima ringkasan materi dan catatan perkembangan, sehingga arah belajar siswa bisa diikuti dari rumah.
-
Data dipakai seperlunya
Data pendaftaran dipakai untuk mencarikan tutor dan komunikasi layanan, dan tidak dijual kepada pihak mana pun.
Tanya Jawab
Pertanyaan Seputar Ketentuan Les Privat
Kapan tutor mulai dicarikan setelah saya mendaftar?
Setelah program, alamat atau pilihan les online, preferensi tutor, dan jadwal les Anda lengkap, tim mencarikan tutor dalam 1 sampai 5 hari kerja. Mata pelajaran umum di Denpasar, Badung, dan Gianyar biasanya selesai di ujung cepat rentang itu, sedangkan program khusus atau kriteria yang sangat rinci memakai ujung panjangnya.
Apakah saya bisa membatalkan setelah profil tutor dikirim?
Bisa. Selama kontak tutor belum disampaikan kepada Anda, pembatalan tidak dikenai biaya. Bila tutor sudah tersedia dan kontaknya sudah Anda terima, biaya registrasi Rp95.000 tetap berlaku meskipun sesi pertama belum berjalan.
Bagaimana jika saya perlu menggeser jadwal les?
Kabari tutor atau admin Edupola paling lambat sehari sebelum sesi. Sesi dipindah ke waktu pengganti yang disepakati bersama dan jatah paket tetap utuh. Perubahan yang dikabarkan terlalu mendadak dapat dihitung sebagai sesi terpakai.
Apakah paket les saya diperpanjang otomatis?
Ya. Saat sisa sesi tinggal dua atau satu, paket diperpanjang dan invoice perpanjangan langsung terbit. Bila Anda belum ingin melanjutkan, kabari Learner Support Edupola sebelum invoice itu terbit. Tanpa kabar, les berlanjut sesuai paket dan jadwal yang berlaku.
Apakah buku dan alat belajar termasuk biaya les?
Tidak. Buku, alat tulis, perangkat untuk les online, alat musik, dan bahan praktik disiapkan keluarga atau peserta. Sewa tempat berbayar seperti studio atau lapangan juga ditanggung peserta.
Bisakah les berlangsung di kantor Edupola?
Tidak. Kantor Edupola tidak dipakai sebagai tempat les. Sesi tatap muka berlangsung di rumah siswa atau lokasi yang Anda tentukan, dan sesi online bisa diikuti dari mana saja.
Apakah sesi les online direkam?
Ya, sesi les online direkam. Bila ada yang ingin Anda tanyakan tentang rekaman itu, sampaikan ke admin lewat WhatsApp 0816-4896-919 sebelum sesi pertama dimulai.
Apakah ketentuan ini bisa berubah?
Bisa, mengikuti perkembangan layanan. Versi terbaru selalu ada di halaman ini dan berlaku untuk pendaftaran yang dibuat sesudah perubahan tayang. Paket yang sedang berjalan tetap memakai ketentuan saat paket itu disepakati.
Tanyakan Ketentuan Layanan ke Admin
Kirim satu pesan WhatsApp tentang bagian ketentuan yang ingin Anda pastikan. Admin menjawab pada jam layanan, dan jawabannya mengikat sama seperti halaman ini.